Vi erbjuder spårbar frakt inom Sverige för 39 kr. Fri frakt gäller för beställningar på 500 kr eller mer.
Leveranstiden varierar beroende på vilken produkt du beställer. För produkter som finns i vårt eget lager är den normala leveranstiden 1–3 arbetsdagar från det att beställningen har genomförts.
För vissa produkter som skickas från eller beställs via en extern leverantör är den normala leveranstiden cirka 5–10 arbetsdagar från det att beställningen har genomförts.
Den beräknade leveranstiden anges på respektive produktsida. Om din beställning innehåller produkter med olika leveranstider kan produkterna i vissa fall skickas separat.
Observera att leveranstiderna är uppskattningar. Förseningar kan i enstaka fall uppstå på grund av exempelvis hög belastning, helgdagar, väderförhållanden eller omständigheter hos transportören. Vi gör alltid vårt bästa för att din beställning ska levereras inom den angivna tiden.
Vi skickar våra beställningar med etablerade transportörer såsom PostNord och CityMail. När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Spårningsinformation skickas via e-post och i vissa fall via SMS när sådan information finns tillgänglig för den valda leveransmetoden.
Det är kundens ansvar att ange korrekta och fullständiga kontakt- och leveransuppgifter vid beställningen. Kontakta oss så snart som möjligt på info@levandeordet.se om du upptäcker att någon uppgift har blivit fel. Vi kan inte garantera att uppgifterna kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.
Levande Ordet ansvarar för varan fram tills att du har tagit emot den. Om försändelsen försvinner eller skadas under transporten ska du kontakta oss på info@levandeordet.se så snart som möjligt, så hjälper vi dig att utreda ärendet med transportören.
Om paketet eller innehållet är skadat när du tar emot det ber vi dig att spara förpackningen och dokumentera skadan med tydliga fotografier. Skicka sedan ditt ordernummer, en beskrivning av skadan och bilderna till info@levandeordet.se.
Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden ber vi dig först kontrollera eventuell spårningsinformation. Kontakta därefter oss på info@levandeordet.se med ditt ordernummer, så hjälper vi dig att undersöka leveransen.
Vid en försenad eller utebliven leverans gäller dina rättigheter enligt konsumentköplagen. Denna fraktpolicy begränsar inte de rättigheter som du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.